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2021-08-16
351次
運營主管
1萬-1萬5/月
加班費
加班補助
包食宿
全勤獎
有年假
申請職位
基本信息
工作性質全職
招聘人數1人
招聘部門運營部
學歷要求大專
工作經驗3-5年
年齡要求18歲--35歲
工作地點銀川市興慶區寧夏(銀川)人力資源服務產業園(石嘴山市/大武口)
聯系方式
聯系人:陳平  ( 聯系我時,請說是在銀川人才網上看到的 )
聯系電話:18795383977
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職位動態
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簡歷處理率
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簡歷平均處理時長
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職位描述
項目運營主管崗位職責:
1、負責打造客戶服務運營體系,著眼于服務運營及人員管理兩方面。通過數據分析產品整合等助力服務指標提升;規范服務運營各階段服務動作,從制度、培訓、考核、晉升、淘汰等入手形成完整的鏈路。
2:負責外包項目服務方案制定、業務對接人、項目團隊建設和管理,監督日常業務,合理調配客服資源,監控運營質量,不斷提升客服服務水平及用戶滿意度。
3、根據外包方運營需求為核心訴求,優化服務流程、 優化服務機制和產品化方案,進行長期的服務體系搭建和規劃,打造技術賦
能服務的業務解決方案;
4、負責策劃、建立、完善呼叫中心管理制度、業務標準和流程,根據公司實際情況,調整和完善部門的管理流程和規范;建立呼叫中心的業務培訓、績效考核及員工評級機制。
5、整合公司及行業資源,結合客戶需求,通過系統平臺優化、智能外呼、精準營銷等舉措等為呼叫類業務提供技術賦能型外包服務。
6、負責整個職場其他項目運作及職場其他事宜。

崗位要求:
1、年齡在30-35周歲,大專及以上學歷,有3年及以上相關管理工作經驗。有客服管理經驗者優先。
2、具有調動下屬工作積極性的號召力;
3、具有有效傾聽、勸告和理解他人行為的交流能力;
4.具有靈活應變的應變能力;
5.有自信、熱情,充滿激情、充滿活力;責任心強。
6、擁有項目管理,體系搭建,業務處理和業務外聯等能力。

作息時間:前期按照項目時間早上10:30-14:30 17:00-21:00

工作地址:寧夏石嘴山市

薪資待遇:試用期3個月,綜合年薪15萬及以上,具體待遇面議
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基本信息
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  • 張**
    女 | 33歲 | 本科 | 5-10年
    2021-08-03
  • 尹**
    男 | 27歲 | 本科 | 1-3年
    2021-09-08
  • 仲**
    男 | 29歲 | 本科 | 5-10年
    2021-08-06
  • 趙**
    男 | 32歲 | 大專 | 1年以下
    2021-08-20
  • 白**
    男 | 35歲 | 大專 | 1-3年
    2021-08-12
  • 黨**
    男 | 30歲 | 大專 | 1-3年
    2021-08-04
  • 李**
    男 | 27歲 | 本科 | 1年以下
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  • 杜**
    男 | 22歲 | 本科 | 無經驗
    2021-08-03
  • 馮**
    男 | 24歲 | 本科 | 1-3年
    2021-08-04
  • 施**
    女 | 25歲 | 本科 | 無經驗
    2021-08-05
  • 孫**
    男 | 25歲 | 本科 | 3-5年
    2021-08-22
  • 李**
    女 | 36歲 | 大專 | 5-10年
    2021-08-11
  • 聶**
    男 | 39歲 | 大專 | 5-10年
    2021-08-18
  • 孫**
    男 | 26歲 | 大專 | 1-3年
    2021-08-18
  • 康**
    男 | 24歲 | 本科 | 1年以下
    2021-08-22
  • 平**
    男 | 22歲 | 大專 | 1-3年
    2021-08-28
  • 唐**
    男 | 22歲 | 大專 | 1年以下
    2021-09-10
  • 丁**
    女 | 23歲 | 大專 | 1-3年
    2021-09-07
  • 解**
    男 | 21歲 | 大專 | 1年以下
    2021-09-03
  • 寶**
    男 | 34歲 | 本科 | 1-3年
    2021-09-14
*共有102人查看了此職位(列表不含未登錄用戶),部分記錄太久遠已被系統收起~
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